Definitioner:
PACK2 anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På PACK2 oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til PACK2 via info@pack2.dk.
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er eksklusiv 25% moms.
Priser i webshoppen er gældende ved køb online og kan variere ved bestilling på mail eller telefonen.
Ordrer på under kr. 200 ekskl. moms og fragt pålægges et mindsteordregebyr på kr. 100.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris hos PACK2 er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer hos PACK2 udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til PACK2 om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og PACK2 er først indgået, når PACK2 ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Betaling:
De kontooplysninger som Køber indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL). Kun køber og PBS kan læse disse oplysninger og der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om Køber. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra Købers konto så snart varen afgår fra PACK2.
EAN-fakturering:
Er du offentlig kunde og ønsker EAN fakturering, vælger du denne betalingsmetode og udfylder jeres EAN-nummer.
Levering:
Såfremt varen er på lager leverer vi indenfor 24-72 timer. Der kan forekomme restordrer, som kan forlænge leveringstiden. Alle leveringstider er vejledende, og uden garanti. Der ydes ingen erstatning eller kompensation i forbindelse med forsinkede leveringer.
Vi anvender Danske Fragtmænd og GLS. Danske Fragtmænd leverer i tidsrummet 7-17 - der skal være nogen på adressen til at modtage varerne, eller også skal der være et sted, hvor varerne kan stilles uden kvittering (det noterer du i feltet "skriv hvor pakken må stilles" på din ordre). Hvis der ikke er noteret noget i feltet og der ikke er nogen på adressen til at modtage varerne, koster det 100 kr. for en genudkørsel. Paller og større leveringer foregår altid med Danske Fragtmand og vil være til godsmodtagelse eller gadeplan. Har du valgt GLS og varerne returneres til os, fordi de ikke er afhentet i pakkeshoppen, koster det 49 kr. for en genudkørsel.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Special produktioner:
Alle specialproduktioner faktureres afhængig af endeligt produceret mængde.
Såfremt andet ikke er oplyst, leverer vi +/-10% af den oplyste mængde.
Der kan forekomme overproduktion som faktureres til samme pris, som bekræftet mængde.
Fuld returret - returnering af lagervarer uden returneringsgebyr:
Hos PACK2 tilbyder vi, som en ekstra service, fuld returret på alle lagervarer i 14 dage fra leveringsdatoen. Det er en betingelse, at varerne er lagervarer samt returneres til vores adresse, i væsentlig samme stand som, da de blev modtaget. Returretten gælder ikke for varer som ikke var på lager samt produkter, som er specialfremstillet, kundetilpassede eller med tryk. Ved returnering af varer bedes du kontakte kundeservice for nærmere aftale. I samme forbindelse bedes du oplyse fakturanr. og årsag for returnering. Varernes beløb krediteres, så snart vi har modtaget varerne retur. Du betaler selv returfragten, og evt. fragt for levering af varerne krediteres ikke.
Reklamation:
PACK2 yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til PACK2 i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til PACK2 inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
PACK2 har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for PACK2's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og PACK2.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for PACK2's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende. Bemærk at vi leverer med ekstern fragtmand og ikke står til ansvar for eventuel forsinket levering.
PACK2 afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
PACK2 er på ingen måde ansvarlig ved rådgivning omkring brug af de solgte produkter, er der produkter som ikke passer som ønsket, kan PACK2 ikke drages til ansvar.
Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden PACK2, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler PACK2 det modtagne beløb.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører, da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig-pakke med Post Danmark.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer afhentet i vor butik og heller ikke varer solgt til virksomheder.
Forbehold for ændringer:
PACK2 forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Misbrug:
Misbrug af PACK2 medfører politianmeldelse.
Links:
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
